答：咱们这款杯子用的是食品级304不锈钢内胆，外层是高硼硅玻璃，通过了国家食品接触材料安全认证，装热水不会释放有害物质，小孩和孕妇都能放心用。

答：咱们商品图是在自然光下拍摄的，后期只做了基础调色。如果对颜色特别在意，可以联系客服发实拍视频确认。但不同手机/电脑屏幕显示可能有色差，实际颜色以收到的实物为准。

答：您地址在江浙沪的话，今天下午5点前下单，明天就能收到；其他地区3-5天，偏远地区（如新疆、西藏）5-7天。物流信息会在发货后24小时内同步到订单页面，有异常会第一时间联系您。

答：先别着急，麻烦您拍一下包裹外包装和商品的照片发过来。如果商品确实有损坏，我们免费补发或退款，运费我们承担。我们给商品做了防震气泡膜+瓦楞纸双层防护，正常破损一般不影响商品。

答：建议第一次使用前，用中性洗涤剂把内锅和蒸笼清洗干净，然后装半锅水烧开，再倒掉，这样能去除生产过程中可能残留的细微杂质，之后就能正常使用了。

答：您地址在江浙沪的话，今天下午5点前下单，明天就能收到；其他地区3-5天，偏远地区（如新疆、西藏）5-7天。物流信息会在发货后24小时内同步到订单页面，有异常会第一时间联系您。